Der CompuServe Kundendienst steht Ihnen für alle Fragen rund um CompuServe zur Verfügung.

Viele Fragen zu CompuServe, den einzelnen Diensten und der Software werden in den Hilfetexten zur Software, in der Online-Hilfe und in diesem Service-Bereich beantwortet. Auch viele Einstellungen, z.B. eine Adress- änderung (GO Adresse), eine Aktualisierung Ihrer Kreditkartendaten (GO Rechnung), können Sie selbst online vornehmen.

Wenn diese Hilfen noch nicht zur Lösung führen, können Sie sich per E-Mail an unsere Mitgliederbetreuung wenden.

Mitgliederbetreuung

Wir leiten Ihre E-Mail direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter.
Bitte benutzen Sie dazu eine der unten aufgeführten E-Mail-Adressen und einer unserer Mitarbeiter wird Ihre Anfrage per E-Mail beantworten.

Technische Mitgliederbetreuung - TechnikCH@cs.com
Allgemeine Fragen - BeratungCH@cs.com
Fragen zur Abrechnung - RechnungCH@cs.com
Firmenkundenbetreuung - BusinessCHCS@cs.com

Telefonischer Kundendienst

CompuServe bietet darüber hinaus einen umfassenden telefonischen Kundendienst. Bei technischen oder administrativen Fragen hilft Ihnen unsere Support-Hotline gerne weiter. Bitte halten Sie bei einem Anruf Ihre User-Daten bereit, damit Ihnen die Kundendienst-Mitarbeiter schnell helfen können.

Die Öffnungszeiten des telefonischen Kundendienstes sind:
Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Samstags von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Sonn- und Feiertags geschlossen

Unser Telefon-Support gibt Ihnen Hilfe in den Sprachen Deutsch und Englisch. Bitte beachten Sie, dass 0848-Nummern gebührenpflichtig sind.

Infoline (Software Bestellung) Tech-Hotline Firmenkunden Telefax

0800 55 72 86 0848 80 11 12 0848 80 11 80 0848 80 13 11